FAQs
每週寄件日固定為週五，謝謝你的耐心等待，也請體諒郵務人員及超商店員的忙碌：）
嘿～我是紙間設計的粒魚，擅長用紙張製作一座座的小世界 // 紙張彷彿帶有靈性，讓時間在作品其中靜靜地流動而劇情悄悄地發生。 我們在紙地景中擺上許多小細節作為暗示，交由大家自行編寫自己的故事情節。 一直創作的平行宇宙般的小世界，因為喜歡大家看著小世界時所展現的微笑。
有哪些郵寄的選項呢?
台灣郵件
台灣本島滿２０００即可免去郵寄費用
- 標準郵寄為台灣郵政系統的掛號小
- 各大超商取貨選項
國際郵件
不同國家有相對應的郵寄計算方式，請在購物車結帳時查看。所有的海關延伸稅務由買方負擔。
**好消息：若你的國家是日本、越南、新加坡、印尼、泰國、韓國、菲律賓、馬來西亞、德國、法國、英國、以色列、挪威、波蘭、丹麥、紐西蘭及加拿大。並且購買物品於 2KG 以下，可以選擇國際Ｅ小包選項，郵資相當優惠。
- 急件為順豐快遞、UPS快遞；普通郵寄則為台灣郵政系統的EMS、國際e小包
- 海關延伸稅務由買方負擔。
收到 PAPIRLAB 的作品需要多久的時間?
- 普通郵件將使用EMS（國際特快專遞）或台灣郵政系統的國際Ｅ小包。運送至亞洲通常需要 3-10 天，運送至歐洲通常需要 10-20 天，運送至美洲則可能需要 10-30 天。
- 快遞郵件至亞洲需1-2天，至歐洲需3-5天，至美洲需5-7天。
- 每週寄件日固定為週五，謝謝你的耐心等待，也請體諒郵務人員及超商店員的忙碌：）
Do you ship internationally?
ＹＥＳ
接受的付款方式有?
- PayPal
- 信用卡
- ATM匯款
- Apple Pay
退換貨政策
若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出，若申請逾時 紙間 有權拒絕退貨，請在提交申請前與設計師溝通。以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
- 客製化商品
- 自行毀壞的商品（拆開玻璃罩）
退款流程
- 設計師會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人
- 設計師同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並以信件告知設計師（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）
- 設計師在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序
紙間不提供換貨服務
- 如對商品或訂單有疑問，請以信件詢問設計師。